Informativa Privacy
La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito www.cosmopolitan.it (di seguito indicato anche come “Cosmopolitan®” o “Titolare“), in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo visitano e interagiscono con i servizi web. L’informativa è stata revisionata per ottemperare al Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), che va ad abrogare il D.Lgs. 196 del 30 giugno 2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, che prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
L’informativa si intende valida solo per www.cosmopolitan.it e non per altri siti eventualmente raggiunti dall’utente tramite i link presenti sul sito, essa si riferisce direttamente ed esclusivamente Cosmopolitan centro servizi immobiliari s.n.c. con P.I. 02998160929 e sede legale in Via Tuveri 29, 09129 Cagliari (CA), 0704560676. Il rappresentante legale è Mario Angioni.
Modalità di trattamento
Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante elaborazioni manuali o strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione anche al di fuori dell’Unione Europea) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare, nonché ad altre Società del gruppo Cosmopolitan. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Luogo del trattamento
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta Cosmopolitan.
Tempi del trattamento
I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento. I dati possono essere trattati anche oltre i termini di svolgimento del servizio per fini amministrativi o di archiviazione. L’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.
Tipologia di dati raccolti: quali dati raccogliamo?
Questa pagina ha lo scopo di dirti quali dati raccogliamo, perché e come li usiamo.
Trattiamo due tipi di dati:
- dati forniti volontariamente dall’utente
- dati che raccogliamo automaticamente
Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando l’utente si identifica o si registra sul sito, alla newsletter, quando riempie un form di commento o di contatto, si effettua un ordine, una prenotazione o un acquisto, ove appropriato, può essere richiesto l’inserimento del nome, della città, dell’email, di nome utente o codici identificativi, indirizzo postale, numero telefonico, partita iva, codice fiscale o altri dettagli necessari a fruire dei servizi e delle offerte.
Inoltre, l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
Se sei un privato e sei interessato ai corsi e/o agli altri servizi Cosmopolitan
Se sei un privato, quando ci contatti o commenti ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poter usufruire del nostro servizio.
Questi sono, ad esempio, i dati che ti chiediamo:
- nome, città, recapito telefonico e email
- altri dati relativi al servizio di cui vuoi usufruire (ad esempio se vuoi acquistare un immobile ti chiederemo i requisiti, la zona, ecc.)
In particolare, quando commenti un articolo, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.
Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (altrimenti detta hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.
Dati di Terzi
Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.
Dati di minori di anni 16
Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi registrarti su Cosmopolitan, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.
Se sei un professionista
Se sei un professionista, oltre i dati normalmente richiesti ad ogni privato, ti viene richiesto di fornirci anche:
- denominazione dell’azienda, partita Iva, nome referente, indirizzo email, numero di telefono
- altri dati: categoria professionale ed indirizzo completo
Dati forniti volontariamente dall’utente
Vengono raccolti in modo automatico dati statistici sulla navigazione, come pagine visitate, tempi di permanenza, interazione con i contenuti e i pulsanti e azioni simili. Non solo, raccogliamo anche i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:
- dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul tuo computer, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando;
- dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione “Cookie”.
Tieni presente che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Commento o recensione dei contenuti
Menzione particolare, meritano i servizi di commento e recensione che consentono agli Utenti di formulare e rendere pubbliche le proprie opinioni riguardanti i contenuti di Cosmopolitan.
Gli Utenti, a seconda delle impostazioni decise dal Titolare, possono lasciare il commento anche in forma anonima. Nel caso tra i Dati Personali rilasciati dall’Utente ci sia l’email, questa potrebbe essere utilizzata per inviare notifiche di commenti riguardanti lo stesso contenuto. Gli Utenti sono responsabili del contenuto dei propri commenti.
Nel caso in cui sia installato un servizio di commenti fornito da soggetti terzi, è possibile che, anche nel caso in cui gli Utenti non utilizzino il servizio di commento, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui il servizio di commento è installato.
Finalità del trattamento: come utilizziamo i dati raccolti?
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica, Commento dei contenuti e Interazione con social network e piattaforme esterne. Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.
In generale utilizziamo i dati raccolti per offrirti ogni giorno il nostro miglior servizio, per informarti sulle nostre attività formative o per proporti un servizio più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi. Nello specifico utilizziamo i tuoi dati per garantirti l’accesso ai nostri servizi e la loro migliore erogazione, tra cui:
- Vendita/acquisto di immobili
- Locazione di immobili
- Consultazione di articoli
- Convenzioni con professionisti (geometri, ingegneri, assicuratori, finanziarie, broker, ecc.)
- Iscrizione alla newsletter
Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente i servizi di Cosmopolitan nei confronti degli utenti che vi aderiscono.
Utilizziamo i tuoi dati anche per migliorare ed implementare il servizio, attraverso i seguenti trattamenti:
- rilevamento della tuaposizione attuale (approssimativa) per facilitare la fruizione di alcune funzioni del servizio, come ad esempio la visualizzazione degli immobili in vendita a te vicini
- comunicazioni inerenti a servizi analoghi a quelli da te utilizzati
- ricerche di mercato,sondaggi facoltativi e attività di rilevazione del grado di soddisfazione dell’utenza
Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare e puoi opporti in ogni momento.
Informarti sulle nostre attività complementari
Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività formative che potrebbero interessarti.
In particolare li utilizziamo per:
- comunicarti attività promozionali, formative e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership di Cosmopolitan, tramite telefonate, posta elettronica, invio SMS o notifiche push;
- fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.
Offrirti un servizio personalizzato
Elaboriamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per analizzare le tue abitudini o scelte di consumo al fine di proporti un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e di migliorare la nostra offerta commerciali. Tali analisi non sono in ogni caso correlate ad un processo decisionale automatizzato.
Il conferimento dei dati è obbligatorio?
Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da Cosmopolitan (l’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del sito web www.cosmopolitan.it e relative applicazioni.
Quali sono i soggetti del trattamento?
Titolare del trattamento
Come è stato spiegato, questo sito raccoglie alcuni dati personali dei propri utenti, inseriti volontariamente, oppure raccolti in modo automatico durante l’uso del sito web, o tramite integrazione da base dati esterne dello stesso titolare. Il titolare del trattamento di questi dati è Cosmopolitan, in persona del suo legale rappresentante pro-tempore, con sede legale in Via Tuveri 29, 09129 Cagliari (CA).
Responsabile del trattamento
Cosmopolitan, con sede legale in Via Tuveri 29, 09129 Cagliari (CA), è altresì responsabile del trattamento, in quanto si fa carico della manutenzione della parte tecnologica del sito web. In base a quanto sancito nel Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), non è necessario per la presente azienda dotarsi della figura del DPO.
Soggetti a cui possono essere comunicati i tuoi dati personali: con chi condividiamo i tuoi dati?
I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati a:
- società/ditte/freelance che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività – anche tecnica – dei servizi di Cosmopolitan, quali ad esempiofornitori che erogano servizi finalizzati alla revisione e alla verifica degli articoli, fornitori di servizi di direct marketing e di customer care, fornitori di servizi di archiviazione, amministrativi, di pagamento e fatturazione, società/ditte/freelance collegati e/o facenti parte di Consizos® (ditta di consulenza di Cosmopolitan) che forniscono consulenze tecniche per l’erogazione di alcune funzionalità del servizio;
- enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge.
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea per essere trattati da alcuni dei nostri fornitori di servizi. In questo caso, ci assicuriamo che questo trasferimento avvenga nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali basandoci su una decisione di adeguatezza, su clausole standard definite dalla Commissione Europea o su Binding Corporate Rules.
In nessun caso cediamo o vendiamo i tuoi dati personali a soggetti terzi.
Informazioni sui tuoi dati: come modificarli, cancellarli o richiederne una copia
Come puoi sapere che dati hai condiviso con noi, modificarli (aggiornarli o correggerli), cancellarli o averne una copia? Molto semplice, te lo spieghiamo qui sotto.
Informazioni sui dati condivisi: richiedere una copia o revocare il consenso (opt-out)
Puoi, in qualsiasi momento, richiedere una copia dei tuoi dati personali scrivendoci a info@cosmopolitanservizi.it oppure semplicemente premendo il bottone seguente:
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Ricordati, inoltre, che tramite il precedente bottone puoi anche revocare/modificare in qualsiasi momento i consensi che hai fornito (oppure scrivendoci sempre a info@cosmopolitanservizi.it). Mentre per revocare/modificare le tue preferenze cookie puoi premere l’ingranaggio presente in alto a sinistra di ogni pagina.
Esportazione e cancellazione dei tuoi dati personali
Per esportare i tuoi dati personali (takeout) o chiederne la cancellazione puoi inviare una richiesta all’indirizzo email info@cosmopolitanservizi.it dalla casella di posta elettronica con cui hai comunicato con Cosmopolitan.
Oppure semplicemente premendo il bottone seguente:
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I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.
La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità al periodo di conservazione esplicitato nel successivo paragrafo “Come e per quanto tempo terremo i tuoi dati?”.
Esercizio dei tuoi diritti
Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio può:
- ottenere dal titolare, in ogni momento, informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui all’articolo 15 delRegolamento UE 2016/679 (“GDPR”)
- richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’articolo 18 delRegolamento UE 2016/679 (“GDPR”), la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati
- opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
- ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti
- proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia
Ti ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere all’indirizzo mail info@cosmopolitanservizi.it.
Le richieste possono essere anche rivolte:
- via telefono al 0704560676
- Via posta, all’indirizzo della sede legale riportato in questo documento
- tramiteform di contatto sull’home page premendo il simbolo a forma di busta delle lettere in basso a destra.
Come e per quanto tempo terremo i tuoi dati?
La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al paragrafo “Finalità del trattamento: come utilizziamo i dati raccolti?“, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.
Nel caso di utenti attivi, i contenuti generati dall’utente saranno conservati fino a 36 mesi per ragioni di sicurezza, prevenzione e moderazione di contenuti e/o condotte contrarie alle condizioni del servizio di Cosmopolitan al fine di assicurare una migliore qualità dello stesso anche in collaborazione con le Autorità.
Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i dati personali dell’utente potranno essere soggetti al medesimo periodo di conservazione.
Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i tuoi dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).
Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 10 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).
Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.
Ti ricordiamo, infine, che per le medesime finalità, i dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.
Se sei registrato ma non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) su cosmopolitan.it per un periodo di 60 mesi, verrai classificato come utente inattivo e i tuoi dati personali saranno cancellati automaticamente.
Come proteggiamo i tuoi dati?
I dati sono raccolti dai soggetti indicati al paragrafo “I soggetti del trattamento“, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) all’art. 32 per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al paragrafo “Finalità del trattamento: come utilizziamo i dati raccolti?“ e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Nel rispetto della normativa applicabile, è attivo un sistema di verifica antispam sulle comunicazioni tra utenti. I dati ivi inseriti potranno essere verificati al solo scopo di individuare attività illecite o contenuti non conformi alle condizioni generali del servizio, ma non saranno trattati o comunicati per finalità commerciali o promozionali.
Ma non solo, ci siamo dotati di un firewall per bloccare le intrusioni dall’esterno, un sistema di backup automatico in caso di perdita dei dati e altri sistemi di protezioni non qui specificatamente menzionabili per ragioni di sicurezza.
I dati cartacei sono conservati in luoghi sicuri, sia nelle sedi periferiche che in quella centrale Cosmopolitan.
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Il rimando alle privacy policy di alcuni dei principali servizi collegati sono indicate nel paragrafo precedente.
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Ultimo aggiornamento: 05/07/2018
